| 1.Généralité | Top |
|
AutoFr est un site internet. Vous pouvez le retrouver simplement grâce à son adresse Internet: http://www.autofr.com |
|
Le site permet de mettre en relation les vendeurs de voitures d'occasion avec de potentiels acheteurs. |
|
Ce site s'adresse en particulier aux vendeurs de voitures et aux personnes intéressées par l'achat d'un véhicule d'occasion. Toutefois, ce site reste ouvert à toute personne voulant le visiter. |
Qui est l'auteur de ce site? |
|
Quelles règles doit-on accepter en venant sur ce site? |
Ce site possède des règles à prendre en compte. Vous pouvez les consulter à l'adresse suivante : Règlement. |
| 2.Inscription | Top |
|
Vous pouvez vous inscrire à l'adresse suivante : Inscription |
|
Il est obligatoire pour un vendeur de s'inscrire parce que cela lui permet de déposer une annonce. Il est conseillé de s'inscrire aussi pour un acheteur afin de bénéficier de service privilégiés : Messagerie interne au site, Mémorisation des annonces, Avertissement par Email, Informations personnelles. |
Pourquoi donner des informations personnelles? |
Ces informations sont importantes pour vous identifiez pas la messagerie interne. Ces informations peuvent aussi être sollicitées pour que la recherche d'annonce. |
Mes coordonnées seront elles diffusées à un tiers? |
Votre Nom Prénom sera communiqué au Vendeur/Acheteurs à qu vous envoyez un message. Mais en aucun cas les informations personnelles ne seront fournies ni vendues à un tiers. |
Combien me coûte l'inscription? |
L'inscription est gratuite. |
Pourquoi donner mon adresse Email? |
Afin de vous avertir par mail de l'état de votre messagerie. Afin de vous renvoyer un password si vous perdez le votre. En aucun cas il n'y aura de pub, ni de spamming. |
|
Le Login est un identifiant permettant de vous authentifier de manière unique. Il sert notamment à se "Logger". |
Pourquoi s'incrire en tant que professionnel? |
En vous inscrivant en tant que professionnel, les coordonnées de votre entreprise apparaîtront directement aux visiteurs. |
| 3.Annonce | Top |
Comment déposer une annonce? |
Il faut être inscrit, être Loggé, et cliquer sur le lien "créer une annonce". Plus rapidement, vous pouvez y accéder par le lien suivant : Déposer une annonce |
Comment mettre une photo dans une annonce? |
Lors de la création d'un annonce ou de la modification de celle-ci, vous pouvez ajouter une photo : cliquez sur le bouton "parcourir" et insérer votre photo. La taille de la photo est limitée à 100 Ko. |
Comment modifier une annonce? |
Vous devez être inscrit, Loggé et avoir déjà crée une annonce. Pour modifier une annonce, rendez-vous sur la page Mes annonces et cliquez sur le titre de l'annonce que vous voulez modifier. Apportez vos modification au contenu et cliquez sur "Modifier". |
Comment retirer une annonce? |
Allez "Modifier" votre annonce, puis cliquez sur "Supprimer" |
Combien de temps dure mon annonce? |
Les annonces seront gardées un ans sur le site (sauf si vous décider de les supprimer prématurément). Après cette période, elles seront supprimées. |
Mon modèle ou la marque de voiture n'apparaissent pas dans le formulaire! |
Dans ce cas, vous pouvez soit remplir les champs "autre", soit envoyer un mail à l'administrateur pour qu'il crée ces rubriques. Cette dernière méthode est préférable pour que votre annonce soit "mieux" classée. |
| 4.Messagerie | Top |
Comment avoir accès à la messagerie? |
Pour accéder à la messagerie, vous devez être inscrit, et authentifié. Ensuite cliquez sur le lien "Messagerie". Messagerie |
Comment envoyer un message? |
Rendez-vous sur votre "Messagerie". Vous pouvez envoyer un message de deux manières différentes: soit en répondant à quelqu'un qui vous a envoyé un message, soit en Envoyant un message à un vendeur en consultant son Annonce. |
Voit-on mes coordonnées si j'envoie un message? |
Votre nom et prénom sont fournis au destinataire du message. |
Comment supprimer un message? |
Dans votre messagerie, cochez les cases des messages que vous voulez supprimer, et puis cliquez sur "Suppr". |
Comment répondre à un message? |
Dans votre messagerie, cliquez sur Répondre, et composez votre message. |
| 5.Memento | Top |
Comment avoir accès au Memento? |
Vous devez être inscrit et authentifié. Cliquez sur le lien "Mémento" à gauche |
|
Le Mémento sert à mémoriser des annonces que vous avez sélectionné sur le site et donc de les retrouver plus facilement. Ce Mémento peut à la fois vous servir à confronter la pertinence de plusieurs annonces, mais aussi vous permettre de garder une trace des vendeurs. |
Comment ajouter une annonce au Mémento? |
Vous devez être inscrit et authentifié. Lorsque vous visualisez une annonce, cliquez sur le lien "Mémoriser annonce". |
Comment consulter une annonce au Mémento? |
Cliquez simplement sur le titre de l'annonce, et celle-ci apparaîtra dans une nouvelle fenêtre. |
Comment supprimer une annonce du Mémento? |
Cochez les cases des annonces que vous voulez supprimer et puis cliquez sur "Suppr" |
| 6.Authentification et données personnelles | Top |
|
Vous devez être inscrit. Pour vous identifiez, remplissez les champs Login/Passwd sur le menu à droite. et cliquer sur Authentifier. |
Comment dois-je quitter le site? |
Normalement, si vous être authentifié, il est recommandé de cliquer sur "Déconnexion" et de fermer le navigateur. |
J'ai perdu mon password ! |
Cliquez sur "Password perdu?!" en bas de la fenêtre d'authentification. En rentrant votre Login, un email avec un nouveau Password vous sera envoyé |
Comment modifier mes données personnelles? |
Vous devez être inscrit et authentifié. Consulter la rubrique Mes infos et cliquez sur "Modifier". |
Puis-je modifier mon adresse email? |
Oui, vous pouvez modifier votre adresse Email, cependant un email vous sera envoyé pour que vous revalidiez votre compte! |
| 7.Utiliser le moteur de recherche | Top |
Comment accéder au moteur de recherche? |
Cliquez sur le lien "Rechercher" à gauche. |
Que signifie le champs "autre"? |
En laissant le champs sur "autre", vous faites une recherche sur toute les marques (ou sur tout les modèles). |
Les Modèles ne s'affichent pas! |
Avant de choisir un Modèle, vous devez choisir une Marque. |
Tous les champs sont-ils obligatoires? |
Non aucun champs n'est obligatoire, mais plus vous précisez ces champs et plus la recherche sera efficace. |
| 8.Classement des annonces | Top |
Qu'est ce que la rubrique Carrosserie? |
La rubrique Carrosserie vous permet de classer les véhicules par type de carrosserie. |
Qu'est ce que la rubrique Marque? |
LA rubrique Marque vous permet de classer les véhicules par Marque. |
Les annonces s'étalent sur plusieurs pages! |
Les annonces ne peuvent pas toutes être affichées sur une seule page, vous pouvez donc les consulter sur plusieurs pages et y accéder par les boutons suivant/précèdent ou encore y accéder en cliquant sur le numéro de page. |
Comment classer les annonces? |
Vous pouvez classer les annonces par ordre croissant/décroissant en cliquant les flèches verticales Montantes/Descendantes. Les annonces seront ainsi classées suivant les critères voulus. |
| 9.Problèmes et autres | Top |
Vous avez trouvez un bug? |
Merci de nous le signaler en prenant contact avec nous : Contact |
|
|
Qui contacter en cas de problème? |
|
|
Toute suggestion sera prise en considération : Contact |
| Merci d'avoir lu la FAQ ;) |
